某醫院VIP熱線服務項目方案
廣州某醫院新建一套基于IP電話交換機的綠色通道呼叫系統，通過電信的E1數字中繼專線實現電話內外通信。通過呼叫指定手機號碼組和短信通知的定制開發，實現院方提出的需求。
設計方案
項目采用一條中國電信數字中繼接入、一套中聯IP電話系統（含功能訂制開發）、主被叫短信提示，實現院方VIP熱線接聽需求，組網拓撲圖及設備部署說明如下：
核心設備——融合通信服務器
1、在機房安裝融合通信服務器，承載語音業務。
2、融合通信服務器通過E1數字中繼接入到電信語音網。
3、融合通信服務器采用先進的IP通訊架構，可選配IP話機、IP視頻話機、IAD網關等IP語音終端接入，提供靈活的終端接入需求。
同時多方響鈴功能及短信提醒介紹
多方響鈴功能：
通過中聯IP電話系統，將用戶139********的呼叫來電通過振鈴呼叫組，實現同時呼叫多個值班手機號碼，值班手機號碼由3-10個組成，任意一方值班手機接聽電話其它幾方停止響鈴。值班手機上顯示的是對應的綠色通道VIP號碼：87******。本功能通過系統的二次開發定制。呼叫流程拓撲圖流程如下：
短信提醒功能：
通話結束后→
ü 用戶139*******會收到一條短信提示，內容為：剛才接聽您來電的是某科室某醫生；
ü 值班人員A(或者B、或者C)也會收到一條短信提示，內容為：剛才來電的是139********。
ü 以上短信內容可根據院方實際要求進行編寫。
ü 系統通過HTTP接口對接廣信短信業務平臺，實現三網短信通達。
ü 本功能通過系統的短信接口及雙向短信通知功能二次開發實現。
呼入號碼管制功能介紹
在中聯IP電話系統導入允許呼入的白名單號碼，或者導入禁止呼入的黑名單號碼，實現對打入電話的管制，呼叫流程拓撲圖流程說明如下：
黑、白名單管制功能
1、通過系統的黑、白名單號碼，對呼入號碼做智能識別，管制電話禁止呼入。
2、在黑名單里面的號碼，禁止呼入，其它號碼允許呼入。
3、在白名單里面的號碼，允許呼入，其它號碼禁止呼入。
