保修條款
為規(guī)范售后服務(wù)工作、建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤體系、保障客戶的合法權(quán)益，本公司將遵循以下規(guī)范、向您提供標(biāo)準(zhǔn)、完善的售后服務(wù)。
1、 產(chǎn)品的保修期為十三個(gè)月，自購(gòu)買產(chǎn)品之日起計(jì)算。如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障的，購(gòu)買方憑購(gòu)機(jī)憑證和保修卡享受以下免費(fèi)保修服務(wù)：
√ 自購(gòu)機(jī)之日起7天內(nèi)，屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題的可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品；
√ 自購(gòu)機(jī)之日起十三個(gè)月內(nèi)，可享受免費(fèi)保修服務(wù)；
√ 如果丟失購(gòu)機(jī)憑證和保修卡，且不能提供購(gòu)機(jī)憑證和保修卡復(fù)印件的，根據(jù)產(chǎn)品鑒定（機(jī)型背面序列號(hào)及芯片內(nèi)號(hào)）可享受自出廠日期起13個(gè)月的保修服務(wù)。
2、 7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)熱線（電話號(hào)碼：020-85510963），為使用者提供熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的技術(shù)支持。
3、 產(chǎn)品出現(xiàn)故障的，可采取以下措施：
√ 可致電售后服務(wù)熱線電話，以便獲得正確的服務(wù)信息。
√ 當(dāng)電話咨詢?nèi)圆荒芘懦收蠒r(shí)，本公司可提供上門檢修服務(wù)直至故障排除。
√ 采購(gòu)方也可將產(chǎn)品送到本公司售后服務(wù)部進(jìn)行檢修。
4、 對(duì)修理過(guò)的產(chǎn)品自修理之日起計(jì)30日內(nèi)可享受免費(fèi)保修服務(wù)。
5、 保修期內(nèi)，本公司將有權(quán)換用性能不低于原故障部件的同類部件，維修拆換的一切部件均屬本公司所有。
6、 以下任何一種情況均無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)，但予以維修酌情收取維修費(fèi)：
√ 其他非本公司或授權(quán)經(jīng)銷點(diǎn)所銷售的產(chǎn)品將不能獲得正常的產(chǎn)品服務(wù)和維護(hù)
√ 超過(guò)免費(fèi)保修期限；
√ 無(wú)保修卡及有效發(fā)貨票（能夠證明該產(chǎn)品在有效保修期內(nèi)的除外）；
√ 保修卡上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或者涂改的；
√ 產(chǎn)品由于未經(jīng)本公司允許改裝或加裝其他功能后而出現(xiàn)的故障；
√ 不按照產(chǎn)品說(shuō)明書的說(shuō)明，安裝、使用產(chǎn)品而引起的故障；
√ 在不符合產(chǎn)品所需的環(huán)境情況下操作、使用造成的產(chǎn)品故障,如在不適當(dāng)?shù)默F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、電源環(huán)境 （如用電系統(tǒng)未能良好接地、電壓過(guò)高過(guò)低等）和操作方法而造成的產(chǎn)品故障；
√ 非本公司及授權(quán)服務(wù)點(diǎn)拆卸造成的產(chǎn)品故障；
√ 由于墜落、擠壓、浸水、受潮等人為因素以及水災(zāi)、火災(zāi)、雷擊、地震等不可抗力造成的損失；
√ 產(chǎn)品的自然磨損（包括但不限于產(chǎn)品外殼、附件等）；
√ 非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的故障、缺陷或瑕疵；
√ 產(chǎn)品沒(méi)有粘貼保修貼紙、產(chǎn)品合格證及入網(wǎng)證的。
7、 我公司僅對(duì)出廠時(shí)的原配部件及板卡承擔(dān)保修責(zé)任，用戶或經(jīng)銷商自行安裝的任何部件、板卡以及從此產(chǎn)生的任何故障，本公司將不承擔(dān)保修責(zé)任。
8、 免費(fèi)保修期滿后，本公司將提供有償維修服務(wù)。
9、 產(chǎn)品維修時(shí)往返的一切費(fèi)用由購(gòu)買方承擔(dān)。
10、 所有被維修替換下來(lái)的零件，部件和附件等歸本公司所有。從其它設(shè)備上拆除產(chǎn)品的相關(guān)費(fèi)用應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)，即該等費(fèi)用不屬三包的范疇。
11、 中國(guó)有關(guān)法律的強(qiáng)制性規(guī)定適用于本保修管理規(guī)范。
12、 本公司保留調(diào)整有關(guān)保修信息、產(chǎn)品功能及規(guī)范等的權(quán)利，恕不另行通知。本條款的最終解釋權(quán)在本公司。
